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Fragen zu
Lieferung, Retouren, Passform? Hier die Antworten

Größe und Passform finden

Einem sorgfältig gearbeiteten Anzug soll man seine Qualität auch ansehen – und deshalb möchten wir, dass Ihnen ein Stück von Manheimer Berlin optimal passt. Einen hochwertigen Anzug nach Kauf bei einer Änderungsschneiderei anpassen zu lassen, ist zwar üblich, sollte sich aber auf unkomplizierte Standardeingriffe beschränken. An den folgenden Punkten können Sie sich orientieren, wenn Sie nicht wissen, ob Ihr Stück passt bzw. passend gemacht werden kann oder besser umgetauscht werden sollte:

Was Sie ändern lassen können:

  • Hosenlänge und -weite: Weil unsere Hosen mit offenem Saum ausgeliefert werden, können Sie diese nach Belieben kürzen lassen (ja, sogar bis zur Shorts, wenn Sie unbedingt wollen). Was die Weite betrifft, ist sogar eine Größe schmaler oder eine halbe Größe weiter drin.
  • Ärmellänge und -weite: Kürzen ist bei jedem unserer Sakkos möglich, wird Ihnen aber kaum blühen, da wir es gern sehen, wenn die Hände gut sichtbar aus dem Ärmelloch schauen. Auch das Weiten der Ärmel ist möglich.
  • Allgemeine Passform: Ein Sakko enger zu machen ist grundsätzlich kein Problem, wenn Ihre Schneiderei aber eine Größe oder mehr reduzieren muss, lohnt sich eine Anpassung nicht, tauschen Sie dann lieber in eine Größe kleiner um


Wann Sie besser zurücksenden und eine Größe größer bestellen:

  • Wenn das Sakko in der Schulter zu eng ist – in der Schulter sollte Ihr Sakko unbedingt passen! – und wenn Sie im Ärmel selbst bei nacktem Arm kein Spiel haben
  • Wenn das Hosenbein schon bei offenem Saum zu kurz ist
  • Wenn Sie die Knöpfe Ihres Sakkos nur unter Spannung schließen können


Wenn Sie nicht sicher sind, rufen Sie uns bitte gern kurz an. In der Regel können wir schon bei Beschreibung des Problems erkennen, ob ein Gang zum Schneider sinnvoll ist oder nicht.

Änderungen und Schneiderservice

Lassen Sie Ihr Stück bitte nur von Profis ändern. Eine Auswahl von hervorragenden Änderungsschneidereien finden Sie in unserem Schneiderservice. Weil wir nicht wollen, dass Ihr Anzug oder Sakko von Manheimer Berlin schlecht geändert oder gar ruiniert wird, übernehmen wir die Kosten für etwaige Änderungen an unserem Produkt – in Höhe von bis zu 100 Euro:

  • Einlösbar bei einer Schneiderei Ihrer Wahl (also nicht nur bei den Partnern unseres Schneiderservice)
  • Innerhalb von 3 Monaten
  • Gegen Einreichung des Rechnungsscans unter Angabe von Kundennummer und Kontodaten per E-Mail an service@manheimerberlin.com


Maßkonfektion

Passt etwas so gar nicht oder liegen Sie außerhalb der angebotenen Größen? Dann vereinbaren Sie gern einen Termin in unserem Berliner Showroom unter concierge@manheimerberlin.com oder rufen Sie uns an.
Unter der Telefonnummer +49-179-3825281 erreichen Sie unser Produktteam an sieben Tagen die Woche von 9-20 Uhr.

Rücksendung oder Umtausch

Passt nicht? Gefällt nicht? Kein Problem, auch bei uns gilt die übliche Rücknahme- und Umtauschfrist von 30 Tagen.
Füllen Sie das der Sendung beigelegte Formular aus und schicken Sie dieses mit der erhaltenen Ware einfach in der Originalverpackung zurück.
Optional geben Sie bitte gern an, was genau nicht passt, das hilft uns bei der Weiterentwicklung des Produktes weiter.
Die Rückzahlung erfolgt umgehend nach Eingang und Prüfung der zurückgeschickten Ware per gewähltem Zahlungsweg (Kreditkarte, Paypal, Amazon Pay).

 

Kundenkontakt

Zu unserem Service gehört der persönliche Kontakt mit unseren Team statt einer anonymen Service-Hotline. Unter der Telefonnummer +49-179-3825281 erreichen Sie immer ein Mitglied des Produktteams, an sieben Tagen der Woche von 9-20 Uhr, egal was für Fragen, Kritik oder Wünsche Sie zu unseren Produkten haben. Sind wir verhindert, rufen wir zeitnah zurück.

Hier finden Sie weitere Kontaktmöglichkeiten.